Allgemeine Geschäftsbedingungen

Transparente und faire Bedingungen für erstklassigen Reparatur-Service. Ihre Rechte und unsere Leistungen klar definiert.

1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparatur- und Serviceleistungen der RepairSpot, Theodor-Storm-Str. 18, 93051 Regensburg.

🎯 Unser Service umfasst:

  • Smartphone & Tablet Reparaturen (iPhone, Samsung, etc.)
  • MacBook & Laptop Reparaturen
  • E-Scooter Reparatur & Service
  • Express-Reparatur Services
  • Wasserschaden Behandlung
  • Kostenvoranschläge & Diagnose

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich anerkennen.

2 Vertragsschluss

Der Reparaturvertrag kommt durch die Annahme Ihres Gerätes und unserer schriftlichen oder mündlichen Bestätigung des Reparaturauftrags zustande.

  • Kostenvoranschläge sind für Sie unverbindlich
  • Reparaturen erfolgen nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
  • Bei Express-Service gelten verkürzte Bestätigungszeiten
  • Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt.

⚡ Express-Service Bedingungen:

Für Express-Reparaturen (2-4 Stunden) wird ein Aufschlag nach Vereinbarung berechnet. Express-Service ist nur bei Verfügbarkeit der Ersatzteile möglich.

3 Unsere Leistungen

Wir führen Reparaturen mit größter Sorgfalt und unter Verwendung hochwertiger Ersatzteile durch.

  • Verwendung von Original- und hochwertigen Ersatzteilen
  • Professionelle Diagnose vor jeder Reparatur
  • Professionelle Beratung und Kostenvoranschlag (nach Vereinbarung, bei Reparatur verrechnet)
  • Express-Service für eilige Reparaturen
  • Datenrettung und -sicherung (nach Möglichkeit)
  • Qualitätskontrolle nach jeder Reparatur

🛡️ Qualitätsgarantie:

Alle Reparaturen unterliegen unserer strengen Qualitätskontrolle. Wir garantieren fachgerechte Ausführung nach aktuellen technischen Standards.

4 Preise & Zahlung

Unsere Preise sind fair, transparent und konkurrenzfähig. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

  • Kostenvoranschlag: nach Vereinbarung (wird bei Reparatur verrechnet)
  • Zahlung bei Abholung in bar oder EC-Karte
  • Bei Nichtreparatur: Kostenvoranschlagsgebühr gemäß Vereinbarung bleibt bestehen
  • Express-Zuschlag: nach Vereinbarung für 2-4h Service
  • Originalteile haben längere Lieferzeiten

💰 Preisgestaltung (Stand 2024):

  • iPhone Display Reparatur: individuelle Preisgestaltung
  • Samsung Galaxy Display: gemäß Kostenvoranschlag
  • Akku-Wechsel: nach Vereinbarung
  • MacBook Reparatur: individuelle Preisgestaltung
  • E-Scooter Service: nach Vereinbarung

5 Garantieleistungen

Wir gewähren umfassende Garantie auf alle durchgeführten Reparaturen und verwendeten Ersatzteile.

🛡️ Unsere Garantiezeiten:

  • Smartphone & Tablet Reparaturen: 12 Monate
  • MacBook & Laptop Reparaturen: 6 Monate
  • E-Scooter Reparaturen: 6 Monate
  • Wasserschaden Behandlung: 3 Monate
  • Ersatzteile: entsprechend Herstellergarantie

Die Garantie umfasst die kostenlose Nachbesserung bei Fehlern, die auf unsere Reparatur zurückzuführen sind. Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder äußere Einwirkungen.

  • Garantie nur mit Reparaturbeleg
  • Kostenlose Nachbesserung bei Garantiefall
  • Ausschluss bei Fremdeingriff oder Missbrauch
  • Garantie erlischt bei Öffnung durch Dritte

6 Haftungsbeschränkung

Wir haften für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

  • Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
  • Haftung bei Verletzung von Leib, Leben, Gesundheit
  • Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
  • Datenverlust nur bei grober Fahrlässigkeit

📱 Wichtiger Hinweis zu Daten:

Wir empfehlen dringend, vor jeder Reparatur ein Backup Ihrer Daten zu erstellen. Für Datenverlust übernehmen wir keine Haftung, außer bei grober Fahrlässigkeit unsererseits.

7 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsschluss.

⏰ Widerrufsfrist:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.

  • Widerruf per E-Mail, Brief oder persönlich möglich
  • Bei begonnener Reparatur: anteilige Kostenerstattung
  • Express-Service: Widerruf meist nicht mehr möglich
  • Rückgabe des Gerätes im ursprünglichen Zustand

8 Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung.

  • Datenverarbeitung nur zur Auftragsabwicklung
  • Keine Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung
  • Sichere Aufbewahrung nach DSGVO-Standards
  • Löschung nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen
  • Auskunftsrecht über gespeicherte Daten

🔐 Datensicherheit:

Alle Kundendaten werden verschlüsselt gespeichert und nach aktuellen Sicherheitsstandards geschützt. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

  • Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
  • Gerichtsstand ist Regensburg (bei Kaufleuten)
  • Änderungen bedürfen der Schriftform
  • Salvatorische Klausel bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

📅 Stand der AGB:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab dem 01.01.2024. Aktuelle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

📞 Fragen zu unseren AGB?

Unser Team steht Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder besuchen Sie uns direkt in unserer Werkstatt.

📍 Theodor-Storm-Str. 18
93051 Regensburg
📞 +49 941 78846355
✉️ info@repairspot.de
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Sa: nach Vereinbarung