Transparente und faire Bedingungen für erstklassigen Reparatur-Service. Ihre Rechte und unsere Leistungen klar definiert.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparatur- und Serviceleistungen der RepairSpot, Theodor-Storm-Str. 18a, 93051 Regensburg.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich anerkennen.
Der Reparaturvertrag kommt durch die Annahme Ihres Gerätes und unserer schriftlichen oder mündlichen Bestätigung des Reparaturauftrags zustande.
Über unsere Website (repairspot.de/reparaturauftrag) können Sie einen verbindlichen Diagnose-Auftrag (Fehler- und Schadensanalyse) erteilen. Der Vertrag kommt mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig beauftragen" zustande (§ 312j Abs. 3 BGB). Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Für Express-Reparaturen (2-4 Stunden) wird ein Aufschlag nach Vereinbarung berechnet. Express-Service ist nur bei Verfügbarkeit der Ersatzteile möglich.
Wir führen Reparaturen mit größter Sorgfalt und unter Verwendung hochwertiger Ersatzteile durch.
Alle Reparaturen unterliegen unserer strengen Qualitätskontrolle. Wir garantieren fachgerechte Ausführung nach aktuellen technischen Standards.
Unsere Preise sind fair, transparent und konkurrenzfähig. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Fuer alle von uns erbrachten Reparaturleistungen gelten die gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte nach den §§ 634 ff. BGB (Werkvertragsrecht). Diese Rechte bestehen unabhaengig von einer etwaigen freiwilligen Garantie und werden durch diese nicht eingeschraenkt.
Ein Mangel liegt vor, wenn die Reparatur nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder sich nicht fuer die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet. Natuerlicher Verschleiss, unsachgemaesse Behandlung oder Schaeden durch aeussere Einwirkungen (z. B. Sturz, Wasser, Ueberspannung) nach der Reparatur stellen keinen Mangel der Reparaturleistung dar.
Zusaetzlich zu Ihren gesetzlichen Gewaehrleistungsrechten gewaehrt RepairSpot eine freiwillige Garantie auf durchgefuehrte Reparaturen und verwendete Ersatzteile. Diese Garantie besteht neben der gesetzlichen Gewaehrleistung und schraenkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.
Im Garantiefall fuehren wir eine kostenlose Nachbesserung oder einen kostenlosen Austausch des betroffenen Ersatzteils durch — nach unserer Wahl.
Diese freiwillige Garantie laesst Ihre gesetzlichen Gewaehrleistungsansprueche (siehe Abschnitt 5) vollstaendig unberuehrt. Sie koennen Ihre Ansprueche wahlweise auf die gesetzliche Gewaehrleistung oder auf diese freiwillige Garantie stuetzen.
Wir haften für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Wir empfehlen dringend, vor jeder Reparatur ein Backup Ihrer Daten zu erstellen. Für Datenverlust übernehmen wir keine Haftung, außer bei grober Fahrlässigkeit unsererseits.
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsschluss. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter repairspot.de/widerrufsbelehrung.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB bei Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.
Bei Online-Beauftragung der Fehleranalyse stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir mit der Analyse vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald die Analyse vollständig durchgeführt wurde. Bei Widerruf vor Abschluss der Analyse ist ein anteiliger Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung.
Alle Kundendaten werden verschlüsselt gespeichert und nach aktuellen Sicherheitsstandards geschützt. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Für die Einsendung von Geräten per Post stellt RepairSpot kostenlose DHL-Retourenlabels zur Verfügung. Es gelten folgende Bedingungen:
RepairSpot übernimmt keine Haftung für Transportschäden während der Einsendung. Eine optionale Transportversicherung kann bei Auftragserteilung hinzugebucht werden.
RepairSpot speichert Versanddaten (Sendungsnummer, Label-Status, Zeitstempel) zur Auftragsabwicklung und Missbrauchsprävention gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Die Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die Europaeische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen sind gueltig ab dem 12.03.2026. Aktuelle Aenderungen werden auf unserer Website veroeffentlicht.
Unser Team steht Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder besuchen Sie uns direkt in unserer Werkstatt.